Última actualización: 27 de octubre de 2026
Traducción de cortesía. Esta es una traducción al español de los Terms of Service en inglés, para facilitar su lectura. En caso de cualquier diferencia o duda, prevalece la versión en inglés, que es la única con valor legal.
Estos Términos de Uso ("Términos") rigen el uso de los productos de software que ofrece Ingeniaz ("nosotros"), incluido dzQuali (el "Software"), y del sitio ingeniaz.com. Al instalar o usar el Software, o al comprar una suscripción, usted acepta estos Términos en nombre propio y de la organización que representa ("usted").
El Software funciona en servidores que usted controla. Nosotros no lo alojamos, no lo operamos y no tenemos acceso a él. Usted es responsable de la infraestructura donde corre, de su seguridad y de sus respaldos, y de cumplir las leyes y políticas internas que apliquen a los datos a los que se conecta.
Sujeto a estos Términos y a una prueba gratis activa o una suscripción pagada, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar el Software con fines internos de su negocio, en una sola instalación por clave de licencia y dentro de los límites de su edición. Cada clave de licencia vale para una instalación; un entorno aparte (por ejemplo, producción y pruebas) requiere su propia licencia. Puede trasladar una licencia a otro servidor hasta una vez por mes calendario, liberándola de la instalación anterior (Licencia → Liberar) o, si esa instalación lleva más de cinco días sin conexión, activándola en la nueva. Cada edición (Starter, Team, Enterprise y la edición de cursos) tiene sus propios límites de tablas monitoreadas, usuarios y conexiones, y sus propias funciones, como se muestra en la página de precios y dentro del Software. El Software hace cumplir esos límites. Pasar a una edición menor no borra sus datos; las funciones no incluidas se apagan. Usted no puede: (a) vender, revender, alquilar, sublicenciar ni distribuir el Software; (b) quitar, desactivar o sortear los controles de licencia, ni usar una licencia en más instalaciones de las permitidas; (c) hacer ingeniería inversa, descompilar o modificar el Software, salvo donde la ley lo permita expresamente; ni (d) usar el Software para construir un producto competidor. Podemos negarnos a renovar una licencia cuando detectemos que se comparte o se usa en más instalaciones de las permitidas. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados. El Software se licencia, no se vende. Usted acepta estos Términos y la Política de Privacidad al configurar el Software.
Las instalaciones nuevas incluyen una prueba gratis de 14 días. No se necesita tarjeta para empezar y nunca se le cobra automáticamente al terminar la prueba. Para iniciarla escribe el código de activación de un solo uso que aparece en su cuenta de Ingeniaz (ingeniaz.com/cuenta); el código sirve para una sola instalación. Hay una prueba por dirección de correo y por organización: una vez que un correo usó su prueba en una instalación, no puede iniciar otra en una instalación distinta. Al terminar la prueba, el Software se comporta como se describe en la sección 5a. La prueba incluye todas las funciones.
Los estudiantes de los cursos de Ingeniaz pueden activar la edición de cursos ("Free") con el código que les da su instructor. Incluye todas las funciones con límites reducidos, es solo para aprender y no debe usarse en producción. Termina cuando termina el curso; después, el Software sigue mostrando sus resultados pero deja de ejecutar revisiones nuevas. Cada código tiene un número de cupos, uno por instalación.
Las suscripciones pagadas se venden a través de nuestro revendedor y comerciante registrado (Merchant of Record), Lemon Squeezy, que procesa los pagos, emite las facturas y cobra los impuestos que apliquen. Su compra también queda sujeta a los términos de Lemon Squeezy. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada periodo hasta que se cancelen. Los precios aparecen en nuestro sitio y pueden cambiar; cualquier cambio aplica solo desde su siguiente periodo de facturación y se lo avisaremos con anticipación. Antes de ir al pago, usted confirma en su cuenta de Ingeniaz que sabe que puede probar el Software gratis antes de comprar y que las devoluciones siguen nuestra Política de reembolsos y cancelación. Puede cancelar cuando quiera, como se describe en nuestra Política de Reembolsos y Cancelación.
Para validar las pruebas y las suscripciones, el Software se comunica con nuestro servidor de licencias en ingeniaz.com más o menos una vez al día. Envía solo su clave de licencia o el correo de la prueba, un identificador de instalación, la versión del Software y la versión de los Términos que aceptó. Nunca envía las credenciales de sus bases de datos, el contenido de sus tablas ni los resultados de sus revisiones. Por eso el Software necesita salida HTTPS hacia ingeniaz.com, directa o por un proxy. Si no logra alcanzar el servidor de licencias, una instalación (de prueba, de curso o pagada) sigue funcionando hasta 5 días. Una prueba no puede iniciar sin alcanzar el servidor de licencias: el código de activación se verifica al configurar el Software.
Cuando una prueba o una licencia pagada termina (o no se puede verificar dentro del plazo anterior), el Software deja de ejecutar revisiones y apaga todo lo automático: monitores, programaciones y alertas. Durante 30 días después de eso usted todavía puede abrir el Software para ver y exportar su historial; pasados los 30 días solo queda la pantalla de licencia hasta que active una. El Software nunca borra ni altera sus datos porque una licencia haya terminado.
El Software se conecta a las bases de datos que usted configura. Debe usar un usuario de base de datos con permisos de solo lectura y es responsable de tener el derecho de conectar el Software a esas bases. Recomendamos probar primero en un entorno que no sea de producción. El Software ejecuta consultas de solo lectura con límites de tiempo, pero las consultas igual pueden consumir recursos en sus sistemas; usted es responsable de programar y limitar las revisiones de forma adecuada.
Podemos publicar actualizaciones que corrijan problemas o agreguen funciones. La documentación y los videos están en ingeniaz.com. El soporte depende de su edición: Starter incluye soporte por correo, normalmente respondido en 3 días hábiles; Team y Enterprise incluyen soporte por correo prioritario, normalmente en 1 día hábil. Los estudiantes de cursos reciben soporte a través de su curso. El soporte cubre facturación, licencias, reembolsos, errores del Software y reportes de seguridad, en inglés o español. No damos soporte telefónico, instalación en sus servidores ni consultoría.
Si el Software llega a ofrecer funciones de IA opcionales, estarán apagadas por defecto y solo el administrador las enciende. Al encenderlas, usan un proveedor de IA que usted configura (su propia cuenta o un modelo en su propia red); envían solo lo que el administrador permita, nunca el contenido de sus bases de datos salvo que usted lo permita expresamente, e Ingeniaz no recibe esos datos. Describiremos cualquier función así en la documentación antes de que usted la encienda.
Si encuentra una vulnerabilidad de seguridad en el Software, por favor repórtela en privado a contacto@ingeniaz.com. La investigaremos y responderemos lo antes posible.
EL SOFTWARE SE ENTREGA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. El Software ayuda a detectar problemas de calidad de datos, pero no garantiza que se detecten todos, ni que sus datos sean exactos o completos.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS O DEL SOFTWARE SE LIMITA A LOS MONTOS QUE USTED NOS PAGÓ EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA EL RECLAMO. NO SOMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE UTILIDADES, INGRESOS, DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.
Puede dejar de usar el Software cuando quiera. Podemos suspender o terminar su licencia si usted incumple estos Términos. Cuando su licencia termina, debe dejar de usar el Software. Las secciones 2 (restricciones), 9, 10 y 12 sobreviven a la terminación.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin considerar las reglas de conflicto de leyes. Antes de iniciar cualquier reclamo legal, ambas partes acuerdan intentar resolver la disputa de buena fe por correo durante al menos 30 días.
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con una fecha nueva y, para cambios importantes, avisaremos por correo a los suscriptores activos. Seguir usando el Software después del cambio significa que acepta los nuevos Términos.
Ingeniaz — Colombia · contacto@ingeniaz.com